湖北省武漢保安公司成立于1988年7月，本著“以服務為宗旨，以素質為基礎，以管理為手段，以效益為根本”的工作思路，保安隊伍從幾十人、客戶不足10家發展到擁有保安隊員2000余人、客戶近500家，形成了人防、技防相結合的保安服務體系。公司先后被省公安廳、省保安協會、市公安局評為“先進單位”。

提升經營管理水平   加快重點項目建設

武漢保安公司在管理上，統籌兼顧、突出重點、加強協調、總體推進，努力培育新的經濟增長點，確保完成業務項目拓展計劃，達到預期進度目標。一是全力推進多元化重點項目建設。人力保安繼續完善保消一體化保安業務可行性論證報告；總結保潔服務項目和鄉鎮派駐保安業務的經驗，在人力保安各大隊、各地域逐步鋪開；聯網報警方向則全力協調相關職能部門，努力促成金融機構營業場所與公安110專用報警服務平臺聯網業務；武裝押運積極協調治安部門，探索并開展危爆物品押運業務；啟動“速接快送”物流服務業務，并逐步完善運營機制。二是著力提升服務項目管理水平。進一步理順服務項目管理流程，重點強化項目立項、方案設計、審核把關、項目實施、售后服務等管理，完善投標管理程序。嘗試建立項目評價機制，加強基礎資料的“痕跡”管理，提高項目管理的規范化、科學化水平。

公司轉變經濟發展依靠數量擴張、規模擴大的思維定勢，把更多的精力聚焦在提升經濟運行的質量和效益上，在推行精細化管理、提高經營管控能力上下功夫。一是強化成本管理。市場持續低迷，成本線就是企業的生命線。加強成本管理頂層設計，分析找出影響成本上升的關鍵鏈節，加大控制力度，著力解決成本管控上的問題；強化隊伍流失率、服務費回收率控制，降低成本，提高效益；加強各單位成本核算，完善定額體系，優化開支控制，壓縮一切非生產開支，大力開展厲行節約、修舊利廢等活動，開源節流、增收節支；繼續落實各項紀律要求，嚴格管控各項管理費用，降本增效，節約支出。二是強化資金管理。公司推行全面預算管理，量入為出、以效定支，嚴格執行資金審批制度，統一平衡調度，努力提高資金的運營效益。加強清欠管理，防止出現呆賬、死賬、壞賬。三是強化物資管理。提高物資采供效率，優化物資管理模式，提高服務保障能力；強化固定資產管理，健全制度，落實責任，定期盤點，確保資產的安全完整和保值增值。四是強化人力資源管理。推進崗位設置和定編定員制度，依據崗位標準選人用人，把最合適的人用在最合適的崗位上，嚴禁因人設崗、重復設編，打造精干高效的骨干、員工隊伍。樹立正確的薪酬觀，繼續穩定和提高一線員工收入，規范各級管理人員收入，完善績效考核等配套管理機制，發揮好薪酬分配的導向和激勵作用，充分調動廣大員工的積極性和創造性。

公司全力以赴抓效益保增長。一是從抓好安全生產出發，做到時時、處處講安全。二是基層各單位嚴格按照各自制定的“保市場、穩客戶”方案，以每月初開展的對口公益活動為契機，抓好各項工作措施的落實，確保各項業務增減正常。三是著力于公司研發生產的技防產品的外觀設計、工藝改進、性能完善，以及聯網報警軟件系統的改進工作，為提高市場競爭力奠定基礎。四是聯網報警要全力解決好誤報問題，提高客戶滿意度。五是加強“爭先創優”活動、保安工作質量建設活動的組織領導，以優質服務贏市場、創效益。

管理精益求精  提升工作質量

在管理上精益求精，力求提升工作質量。一是推行績效考核機制。公司把強化考核作為最重要的工作措施和手段，細化考核內容，科學合理設置考核指標，加強源頭控制，強化過程管理。以“全員搶市場，整體抓效益”的工作措施為抓手，在中層以上骨干中實行目標責任績效考核，明確了考核對象、考核時間、考核細則、獎懲標準，并對目標任務實行了季度階段性量化考核、半年綜合性檢驗考核、全年總結性達標考核制度。在運行中建立了業務對接聯系工作制，實行立項業務報備，促使各項業務工作有序開展，逐步推進。2014年，機關、培訓部、巡防大隊等非創收部門共完成目標任務167.5項，完成率為127.86%。二是調整機構設置。完善了職能部門的監督機制和實戰單位的運行機制。首先將原來的隸屬于保安部的督察隊、訓練隊分別升格為部門級建制，即監督部、培訓部。監督部作為公司的一個職能部門，加強對各單位勤務工作落實情況、管理骨干履職盡責情況、勤務質量等進行常態化監督檢查；培訓部作為一線實戰單位負責各業務口保安員的崗前培訓。其次，為進一步接軌社會，方便與客戶單位和相關職能部門的協調聯系，將管理部更名為綜合辦公室、人力資源和勞動保障與協調糾紛部更名為人力資源部。再次，為實現精細化管理，進一步提高工作效能和工作質量，滿足業務發展需要，將保安部市區的6個大隊增加到7個大隊，之后又將這7個保安大隊重新調整為現在的模式，即設置為下轄保安1至4部，每部轄4個大隊，包括獨立的大壩大隊在內，共13個大隊。隨后，又對澠池分公司的大隊建制進行了調整，由原來的4個大隊劃分為現在的7個大隊。

為進一步鞏固擴大保安服務市場，公司從行業形象入手，抓規范化建設和服務質量提升，努力塑造品牌形象。首先，從保安員最基礎的著裝、儀容儀表抓起，從敬禮脫帽、正步上下崗、持槍、上下車的動作，站姿站位，車輛指揮手勢，施工現場整理等方面規范了保安、押運、聯網、工程等崗位的勤務要求，統一了標準，并要求運鈔車、處警車每天出車前要例行20分鐘維護保養，包括車容車貌。其次，為完善自主研發生產的技防產品性能、破解技防工作中技術難題，更好地服務客戶、鞏固技防市場，建立了每周召開一次的技術協調會制度，協調解決產品在實際應用中存在的問題，并對異地客戶實行遠程技術服務指導。第三，全面開展加強保安工作質量建設活動，努力實現由產品質量向發展質量、由質量監管向質量建設、由同等質量比價格、同等價格比質量向優質優價轉變，制定了相應的工作措施，包括勤務質量、服務質量、技術質量、機關工作質量、目標任務質量等，并責成一線單位制定實施方案，將其作為提高各項保安工作質量、提高整體管理水平、提升服務品牌、提升市場競爭力和促進業務發展的重要手段來抓，取得了明顯成效。各保安勤務崗點為客戶開關門（電梯）、提供雨傘、保安溫馨提示的服務舉措，聯網報警免費為入網客戶更換使用年限到期的電瓶、遙控器，統一檢查更換進線位置不合理的電源線等，深受客戶好評。第四，為進一步提高武裝押運過程的規范性、安全性，實現對押運過程的實時監控，公司在先前為每輛運鈔車安裝GPS的基礎上，又為所有運鈔車安裝了行車記錄儀，并要求每周調閱一次，以加強對押運過程的動態管理，有效規范駕駛員的駕駛行為。第五，突出制度建設，出臺了績效考核辦法、技術協調會制度、請銷假制度、差旅費管理辦法等制度，完善績效工資提取及分配辦法、相關勤務工作和財務狀況日報制度、經濟形勢分析季通報制度；建立了商務接待制度，實行商務接待食堂化；加強辦公用品、固定資產的集中采購和管理工作，嚴格落實生產性和非生產性開支的采購審批權限；明確了勞動紀律監察對象和處罰要求，進一步強化了照章辦事、依規行事的制度建設體系。第六，狠抓安全生產，為進一步夯實安全管理基礎，落實各級安全責任，提高安全技術水平，公司本著帶著問題抓安全、抓思想、抓行為的原則，年初將安全生產列入各部門的目標責任書。從勤務安全的“防盜、防搶”到人身安全的“夏季三防”：防中暑、防溺水、防雷擊、“秋季三防”：防食物中毒、防傳染性疾病、防交通事故、“冬季四防”：防火災、防觸電、防煤氣中毒、防交通事故，做到逢會必講，并要求各單位利用崗位練兵、強化質量建設活動等載體，組織學習相關安全規章制度、安全操作規程，強化典型教育、反面教育，增強大家的安全責任意識。同時，強化一崗雙責，不斷加大基層單位安全生產監督檢查力度，形成一級抓一級，層層抓落實，基層單位和機關職能部門齊抓共管，抓過程控制的格局，2014年，公司實現了重大安全責任事故零發生的目標，勤務安全事故同比下降90.91%，全年安全營運近300萬公里。

加強黨建工作   發揮核心作用

公司堅持以黨建促發展，以黨建轉作風，以黨建抓廉政，以黨建求合力，以黨建促和諧。認真學習上級精神，確保中央的方針政策和上級機關的決策部署在公司得到貫徹落實，為公司發展提供政治保證。

首先，堅持以黨員的標準用人、育人，為公司的發展提供人才保障。一是合理調配人才。本著“人盡其才、才盡其用、職能互補”的原則，對部分管理崗位的骨干進行了調整，做到了用人所長，避人所短，崗職相稱，用當其才，著力營造“能干事、肯干事、干成事”的工作氛圍。為穩定技術崗位、技術隊伍，公司出臺了《關于公司專業技術崗位設置及待遇的若干規定》，對專業技術崗位的設置、晉升條件、薪資待遇進行了明確。根據最終評定，為參加首批技術職稱評審的18名專業技術人員補發了調整后的工資差。二是強化崗位練兵。一方面，大力開展春季業務技能訓練活動，本著本著“缺什么補什么，干什么練什么”的原則，著眼實戰，突出重點，全員參與，以練兵促進員工掌握應知應會的基本技能、業務知識，進一步端正思想，規范勤務工作，增強實戰技能。另一方面，組織基層車班長進行脫產輪訓，從2014年9月正式開始，先后分8批進行，每批40人，每批培訓一周。為搞好基層骨干輪訓，公司專門撥出10多萬培訓專項經費，讓大家免費食宿，帶薪培訓。與此同時，注重加強中層以上骨干綜合素質的提升，開展每月一課（請專家講課）、每月一徒步（強身健體）活動，僅講課、租車費每次支出2000多元。

其次，扎實開展組織建設工作，大力開展爭先創優活動。公司除了要求各業務口注意發現、挖掘、培養、樹立身邊的先進典型外，組織開展了以評選客戶滿意隊員、滿意執勤班，基層滿意科員、滿意科室，優秀守押員、款箱員、駕駛員、處警員、接警員、技術人員、業務員、紅旗車等為主要內容的爭先創優活動，每季度考核評比表彰一次，以先進典型激勵人，使公司上下形成了崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風尚。僅在此項活動中，2014年共表彰獎勵31個集體、216名個人，發放獎金8.94萬元。另外，還開展了優秀退伍兵、“三無小區”技防工程建設、基層骨干輪訓工作、季度目標任務“冒尖戶”、技能訓練成果匯報表演、大型安?；顒拥缺碚没顒?，進一步強化了典型的引領作用。

創新管理水平  推動持續發展

公司致力于提升創新管理水平，推動企業的可持續發展。一是實施“科技興企”戰略，建立健全科技管理體制，發揮好專業技術評審委員會和技術協調會的作用，提升技術成果轉化能力和自主創新能力。進一步探索產、學、研相結合的技術攻關、科技創新之路，緊緊圍繞生產經營實際，落實好專業技術人員職稱評定工作，重點解決好技防產品在實際應用中存在的問題，進一步凸顯科技對公司發展的支撐作用。關鍵是引導和發揮好技術骨干的積極性和創造性，實現創新驅動、內生增長，增強企業創新能力和核心競爭力。二是大力實施“人才強企”戰略。完善人才管理的體制和機制，創新人才培養方式，提高技能人才素質，突出抓好人才儲備和后續培養工作，滿足公司發展的需要。加大青年人才培養力度，既要堅持德才兼備的原則，大膽使用，又要注重人才成長的特點和規律，加強實踐鍛煉、能力提升和經驗積累，保證人才隊伍健康成長。各級骨干在抓管理、促發展的同時，自覺擔負起人才教育、培養、管理的責任，發揮好傳、幫、帶的作用，形成人才輩出的良好局面。

為加強專業化隊伍建設工作，基層各單位組織開展強內功、提素質的春季崗位練兵活動，確保“人員、時間、內容、效果”四落實，達到預期效果。培訓部加強崗前培訓調研工作，有針對性地安排學用一致的培訓內容和形式多樣的培訓方式．以實用、實踐、實效為目標，要貼近工作實際，用什么、學什么，讓學員掌握適應工作崗位的應知會內容，促使培訓與發展相匹配。此外，押運中心提前組織好業務技能匯報表演的各項準備工作，為擇機舉行的技能展示和突發事件處置演練夯實基礎，確保萬無一失。